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Remarketing de Facebook: ¿cómo funciona?

¿Cómo utilizar el remarketing en Facebook?

Remarketing en Facebook: un método de devolución con un anuncio a los clientes que permanecen en Facebook y que ya han tenido contacto con nuestra marca, por ejemplo, visitando nuestro sitio web. Una persona que ya conoce nuestro producto tiene un potencial de compra mucho mayor que una persona que aún no ha oído hablar de nosotros. El remarketing, aunque se asocia principalmente con los anuncios publicitarios de Google (antes Adwords), también se puede utilizar en anuncios en Facebook. Y eso es lo que hay en la publicación de hoy.

Pensando en el sistema de publicidad de Facebook, la idea es crear grupos de destinatarios en función de intereses, edad, idioma, puestos de trabajo o comportamientos. Sin embargo, crear un grupo de este tipo basado en datos demográficos es solo la punta del iceberg y una de las tres opciones de orientación en el anuncio de Facebook. Los otros dos tipos de grupos son:
 – destinatarios de destinatarios atípicos,
– creado sobre la base de grupos no estándar.

Audiencias personalizadas = grupos de remarketing

Hablando de grupos no estándar, volvemos al tema de esta publicación, es decir, al remarketing. Son simplemente personas que han tomado medidas dentro de nuestra marca, ya sea visitando una página de fans, haciendo clic en una publicación o accediendo a un sitio web. Cada una de estas personas ya conoce nuestra marca, y gracias al grupo de destinatarios no estándar, puede volver a ellos con el anuncio de “facebook”.

Creación de grupo y remarketing en Facebook

Puede crear un grupo de este tipo en el Administrador de anuncios de Facebook en la pestaña Grupos de destinatarios y luego haciendo clic en Crear destinatarios → Grupos de destinatarios personalizados. Cuando selecciona la opción para crear un grupo de destinatarios personalizados, puede elegir entre varias fuentes a partir de las cuales se creará el grupo.

Hoy discutiremos las tres opciones más importantes, en mi opinión, para la construcción de dichos grupos que se pueden crear en apoyo:
– página de Facebook,
– tráfico del sitio web,
– película.

Página de Facebook (remarketing con fanpages)

Here, contrary to appearances, it is not about people who are fans of your site and those who have made different types of interactions with the site – even small ones.

Con esta opción se llega a personas que:
– tomar medidas contra el sitio web (el grupo más completo),
– visitó su página de fans, reaccionó a una publicación o anuncio (reacciones a la publicación, acciones, comentarios, me gusta),
– hizo clic en cualquier botón de CTA (botón de llamada a la acción, por ejemplo, «comprar ahora»),
– enviaron un mensaje a su sitio web,
– ha guardado su sitio web o cualquier publicación.

El tiempo máximo que pueden cubrir las actividades y actividades anteriores es de 365 días, esto significa que no llegarás a las personas que, por ejemplo, reaccionaron al post hace dos años. Sin embargo, todo el año es una gran parte del tiempo y te permite llegar a personas que recordarán tu página de fans; por supuesto, cuantos menos días, mayor será la posibilidad de que el destinatario te recuerde.

Estos grupos se pueden utilizar como objetivo para los anuncios que dirigen el tráfico a un sitio web. Después de todo, es más probable que alguien que ya conoce su marca haga clic en el enlace del anuncio y visite el sitio que la persona que ve el nombre de su marca por primera vez.

Puede ser parte de un embudo de ventas en el que se dirige a su página de fans, por ejemplo, mediante el uso del objetivo publicitario, y luego las personas que interactuaron con las publicaciones se dirigen a su sitio web.

ejemplos de grupos personalizados basados en la página de fans:
– personas que visitaron la página de fans dentro de los 30 días,
– personas que reaccionaron a una publicación o publicidad dentro de los 7 días,
– personas que han hecho clic en cualquier botón de llamada a la acción en 60 días,
– todas las personas que han realizado acciones en la página de fans dentro de los 100 días.

Tráfico del sitio web (remarketing desde el sitio web)

Probablemente, el grupo de clientes más importante en el contexto de la venta de servicios y productos en el anuncio en Facebook puede ser un grupo no estándar basado precisamente en el tráfico en el sitio web.

¡Atención!
Para utilizar esta opción, debe tener un píxel de Facebook instalado en su sitio web, un código de seguimiento que le permite regresar con el anuncio a las personas que visitaron su sitio web. Este código se instala en la sección del sitio web y puede generarlo en la pestaña Píxeles del Administrador de anuncios. El código básico te permitirá llegar a todas las personas que hayan visitado alguna de las fiestas, y los llamados eventos de píxeles te brindarán información sobre acciones específicas que se han tomado, por ejemplo, agregar al carrito o completar el formulario.

Esta es una de las formas más avanzadas de segmentación (eventualmente requiere «enterrar» en el código del sitio web), pero si piensa en una publicidad efectiva en Facebook, especialmente en el contexto de la venta de servicios o productos, definitivamente debería estar interesado en el píxel, sus eventos y la creación gracias a él de grupos personalizados.

Sin embargo, volviendo a la creación de dicho grupo, al hacer clic en «Tráfico en el sitio web» en la ventana de selección de fuente, en función del cual se creará un grupo personalizado, aparecerá una ventana en la que puede elegir qué actividades en el sitio le interesan usted y qué rango de días debe incluirse.

El más simple de ellos será seleccionar a todos los visitantes del sitio. Gracias a esto, creará un grupo de todas las personas que visitaron su sitio web, sin importar si era una página de inicio o una pestaña de formulario de contacto. Este es el grupo más completo que puede crear basándose en datos de píxeles. (para usuarios avanzados: estos datos provendrán del evento PageView implementado en el código de píxel básico).

El rango máximo de días es 180, sin embargo, vale la pena recordar que estos «grupos más populares» de destinatarios son personas que visitaron su sitio web recientemente, por ejemplo, en los últimos 7 días.

Si además tiene eventos de píxeles instalados en su sitio web, puede llegar a las personas que hicieron clic en botones específicos o visitaron pestañas específicas.

Si no hay eventos en su sitio web y tiene el mismo código básico instalado, puede crear grupos basados en enlaces específicos; luego seleccione la opción Personas que visitaron sitios web específicos y seleccione la URL que le interese.

Ejemplos de grupos personalizados basados en el tráfico del sitio:
– personas que visitaron su sitio en los últimos 30 días,
– personas que visitaron sitios web específicos, por ejemplo, sudominio / oferta en los últimos 3 días, – personas que han mostrado contenido en 3 días (si instala un evento de este tipo en tarjetas de productos en una tienda de comercio electrónico, llegará a las personas que han estado mirando productos específicos, no a las personas que acaban de visitar la página de inicio),
– personas que agregaron productos a la cesta dentro de los 7 días pero no hicieron compras en ese momento
– usted establece un grupo de este tipo excluyendo a las personas que realizaron la compra,
 – personas que hayan cumplimentado el formulario de contacto en los últimos 60 días.

Es gracias a esta opción que puede ver anuncios en Facebook de los sitios web que visitó anteriormente en su navegador. Este no es un tema fácil, especialmente si recién está comenzando su aventura con los anuncios de Facebook.

Película (remarketing de Facebook para personas que vieron videos)

La tercera opción, aparentemente inocente, es la capacidad de crear un grupo de destinatarios personalizados en función del video publicado en su anuncio o publicación en una página de fans. ¿Por qué esta opción puede ser tan útil? Porque la funcionalidad proporcionada por Facebook aquí es la opción de elegir el tiempo o porcentaje visto por el destinatario del video.

Puede llegar a las personas que han visto 3/10 segundos o el 25% / 50% / 75% / 95% del video. Gracias a esto llegarás a personas que han mostrado un interés particular en tu video y, en consecuencia, interés en tu sitio web, servicio o producto. Un grupo así puede ser una gran parte del embudo de ventas.

Ejemplo:
1. Crea una audiencia general basada en datos demográficos (grupo estándar), p. Ej. interés, ubicación, edad o comportamiento.
2. Dirige el video a este grupo usando un anuncio con el propósito de Ver video.
3. Después de completar o durante la campaña, puede crear un grupo personalizado basado en video: elija la película que le interese y el tiempo o porcentaje del video que está viendo.
4. Puede orientar un anuncio a dicho grupo, por ejemplo, con el objetivo de tráfico o conversiones. Ya sabe que las personas de este grupo han mostrado interés en su video y es más probable que hagan clic en el vínculo o realicen acciones en su sitio, o al menos clics de alta calidad.

Remarketing de Facebook – otros tipos:

Estas son solo tres opciones para crear grupos de remarketing, pero hay muchas más y vale la pena leerlas, quizás estas sean las opciones que serán particularmente útiles en sus actividades de marketing. Además de los que mencioné, también puedes crear grupos basados en datos de:
– actividad en la aplicación,
– archivo con datos del cliente,
– actividad fuera de línea,
 – perfil en Instagram,
– eventos,
– formulario de contacto,
– material instantáneo.

Llegados a este punto, resulta que el anuncio en Facebook no es solo para llegar a personas con intereses específicos sino para construir grupos de destinatarios en base a actividades avanzadas y específicas en diversas fuentes, como una fanpage o un sitio web. Por lo tanto, tenemos una poderosa herramienta de publicidad que puede tener un impacto significativo en sus esfuerzos de remarketing.

En es.Paraphrase.Online creemos que las campañas publicitarias en Facebook funcionan mejor con la combinación de los tres tipos de clientes, y es la combinación de todos ellos, puede crear la publicidad más efectiva.

Cada uno de los grupos (estándar, no estándar y un grupo de personas similares) se puede utilizar en varios niveles del embudo de ventas. Al final, los grupos estándar se pueden convertir en grupos personalizados (remarketing) y, a su vez, se pueden convertir en grupos similares. La base aquí es saber cómo usar estas opciones y combinarlas en un todo efectivo.

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