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¿Notificaciones PUSH como alternativa a los boletines?

Los mensajes de marketing tienen un objetivo principal: llamar la atención del destinatario y alentarlo a realizar acciones específicas. Pueden tomar muchas formas. La pregunta es, ¿cuál es el mejor? Hoy echamos un vistazo más de cerca a dos tipos de mensajes: notificaciones PUSH y boletines informativos. ¿En qué se diferencian? ¿Qué solución es más rentable? Que elegir?

Marketing de permisos: ¿qué es?

Tanto los boletines informativos como las notificaciones PUSH son formas del denominado marketing de consentimiento. ¿Que es esto? ¿Asociar solicitudes de permiso para enviar notificaciones que se muestran en varios sitios web? Hasta que confirme que desea la información … el sitio web no puede enviársela. Lo mismo se aplica al boletín de noticias: para recibirlo, debe ingresar su dirección de correo electrónico y confirmar que está interesado en recibir mensajes de una marca determinada.

Este factor de «consentimiento» garantiza que el remitente esté seguro de que está llegando a un público inicialmente interesado. Pueden estar en diferentes etapas del embudo de marketing, pero el contacto con cada uno de ellos es valioso y tarde o temprano puede traer beneficios.

Hay una ventaja más importante, la psicológica. Dado que el destinatario mismo aceptó recibir el mensaje, realizó alguna acción. En consecuencia, está involucrado en cierta medida en el proceso de comunicación. Un “pie en la puerta” tan peculiar también aumenta la probabilidad de que la relación establecida dé como resultado una compra.

Sin embargo, debe recordarse que el marketing por consentimiento también presenta desafíos: en primer lugar, requiere la creación de una base de datos de personas que han decidido suscribirse a los mensajes por su cuenta. No obstante, los resultados merecen el esfuerzo y las campañas bien planificadas y dirigidas dan buenos resultados. Por lo tanto, definitivamente vale la pena ir en esta dirección.

Newsletter y notificaciones PUSH: ¿cómo funcionan?

Antes de responder a la pregunta sobre las ventajas de las herramientas de marketing de consentimiento individual, vale la pena observar más de cerca exactamente cómo es cada forma de comunicación.

Notificaciones push

Las notificaciones PUSH son pequeños fragmentos de información que aparecen en la pantalla del dispositivo del usuario con su consentimiento previo. Pueden generarse, entre otros, a través de aplicaciones instaladas en el teléfono, sin embargo, el papel más importante lo juegan los mensajes sms y web-PUSH, es decir, los que muestran los navegadores web.

Estas notificaciones:
– son pequeñas – contienen literalmente 1-2 oraciones de texto y gráficos pequeños,
– aparecen de forma espontánea en el momento seleccionado por el anunciante,
– están enriquecidos con un elemento CTA, que generalmente se refiere a un sitio web con más información.

Boletin informativo

Un boletín es una forma de comunicación por correo electrónico. Se trata de enviar nuevos mensajes al grupo interesado, ya sea con información sobre nuevos productos y promociones vigentes en la tienda, o con entradas interesantes en el blog de la empresa.

Boletin informativo:
– puede tomar varias formas gráficas y de texto – puede ser muy simple y minimalista, y puede contener un mensaje largo,
 – también incluye con mayor frecuencia CTA que apuntan a un sitio web.

¿Cuáles son las similitudes entre estas herramientas?

Aparte de la similitud comentada anteriormente, en la que en ambos casos los mensajes se envían después de recibir el consentimiento del destinatario, también se pueden indicar otras similitudes.

Ambas formas de comunicación:
– se pueden usar en todas las etapas del embudo de marketing – para generar visibilidad de marca, despertar interés en productos o el deseo de comprar de inmediato,
– deben ser atractivos para que el receptor esté dispuesto a interactuar,
– se puede utilizar junto con herramientas de automatización de marketing, lo que a su vez mejora todo el proceso de comunicación y reduce los costos de servicio en esta área.

El costo de enviar ambos tipos de mensajes también puede ser similar, especialmente cuando calcula el costo por clic.

Newsletter vs notificaciones PUSH: las diferencias más importantes

A pesar de las similitudes significativas entre las formas de comunicación discutidas, también existen muchas diferencias. Éstos son los más importantes.

1. El tiempo que lleva planificar su campaña
Las notificaciones PUSH funcionan un poco como los anuncios de Google: contienen poco contenido con una saturación de CTA muy alta. Como se muestran en el navegador, no es necesario diseñar su diseño gráfico ni hacer otros tediosos preparativos. Todo lo que necesita para comenzar es un texto breve y pegadizo que fomente la acción y los gráficos pequeños.

En el caso de un boletín informativo, es posible que necesite una estrategia mucho más amplia: piense en el diseño, el contenido, el patrón de comunicación y mucho más. Por lo tanto, la preparación de una campaña de correo electrónico puede llevar más tiempo.

2. Tiempo de envío
Incluso el envío automático de correo a una gran base de suscriptores puede llevar mucho tiempo, con ráfagas de hasta varias horas. Estos retrasos pueden hacer que el correo se entregue tarde en la bandeja de entrada y … se ignore. Las notificaciones PUSH se muestran en tiempo real.

3.Facilidad de entrega al destinatario
Los mensajes PUSH en el navegador no son bloqueados ni por AdBlock ni por otros sistemas. La única limitación es si el usuario dado tiene el navegador habilitado cuando se envía el mensaje.

En el caso de un boletín informativo, no siempre es tan optimista: los filtros de spam demasiado sensibles pueden interceptar ese correo electrónico. También puede quedarse atascado en la pestaña «ofertas» menos visitadas o permanecer invisible entre docenas de otros correos electrónicos.

4. La velocidad de crecimiento de la base de receptores
En el caso de las notificaciones PUSH, 2 clics son suficientes para comenzar a recibir mensajes. Además, el destinatario no tiene que proporcionar ningún dato personal ni registrarse en ningún lugar. La suscripción al boletín requiere al menos una dirección de correo electrónico y la confirmación de la voluntad de recibir el mensaje haciendo clic en el enlace de activación recibido.

Estas características se traducen en la eficacia de adquirir nuevos clientes. Como puede adivinar, la cantidad de suscriptores de notificaciones PUSH llega mucho más rápido que los suscritos al boletín.

5. Leer / convertir probabilidad
Los mensajes PUSH generalmente asumen una respuesta inmediata y requieren una acción rápida. Podría ser un arma de doble filo. Por un lado, el usuario, por ejemplo, si se siente abrumado con demasiados mensajes de este tipo, puede rechazarlos sin mirar. Por otro lado, puede hacer clic instintivamente, p. Ej. si descubre que una venta rápida en la tienda termina en 30 minutos.

Los correos electrónicos se ven con mayor frecuencia como máximo unas pocas veces al día, pero si el destinatario decide mirar el mensaje del boletín, generalmente lo mira más de cerca que la notificación rápida. Algo por algo.

¿Significa esto que el boletín debe ser reemplazado por mensajes PUSH? No necesariamente. El boletín forma parte de cualquier buena estrategia de inbound marketing y los efectos de su conducta pueden tener efectos a largo plazo. Web-PUSH funciona más a corto plazo. Por tanto, estas herramientas no se excluyen mutuamente. Por el contrario, pueden complementarse entre sí.

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