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¿Qué es CTR y qué significa para el marketing electrónico?

CTR es un término que aparece a menudo en todas las guías para ejecutar una exitosa campaña de publicidad en línea de PPC. Es uno de los muchos indicadores que le permite verificar si las acciones de marketing electrónico realizadas están teniendo el efecto deseado. Tasa de clics: esta relación puede tener un impacto positivo en el costo de sus actividades publicitarias, el reconocimiento y la reputación de la marca, así como en la conversión. En el siguiente texto aprenderás exactamente qué es el CTR, cómo interpretarlo y asegurar su alto valor.

Qué es CTR – información básica

Las suposiciones detrás de CTR son muy simples. Es una proporción que muestra la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en el enlace que promocionan después de ver su contenido. Gracias a esto, puede verificar cuidadosamente si un anuncio determinado funciona bien. Una puntuación alta generalmente significa que los clientes potenciales encontraron el contenido útil y fáctico, lo que los impulsó a dar el siguiente paso, que es hacer clic en el enlace. Un valor bajo puede indicar que el mensaje no es alentador, engañoso o está dirigido al grupo de personas equivocado. El CTR es un indicador que también se aplica a los resultados de búsqueda orgánicos y, en este caso, funciona exactamente de acuerdo con los mismos principios. Muestra qué porcentaje de personas que vieron tu página en un motor de búsqueda decidieron visitarla. Desde que Google introdujo la regla de que los enlaces patrocinadosse muestran por encima de los orgánicos, se han convertido en un complemento aún más efectivo para los esfuerzos de SEO. Según análisis realizados por el portal WordStream, hasta el 65% de los usuarios que deciden comprar eligen los enlaces incluidos en los anuncios de pago.

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¿Cómo calcular el CTR?

Ya sea que se trate de una campaña de CTR orgánico o de PPC, la tasa de clics se basa en una fórmula sencilla. Se tienen en cuenta dos valores. Se trata del número de clics dividido por el número de impresiones. El resultado obtenido debe multiplicarse por 100 para obtener el valor porcentual. Por ejemplo, lanzó una campaña de Google Ads para su sitio web y después de un tiempo se mostraron los anuncios, las estadísticas dicen que 1000 personas los vieron y 100 de ellos decidieron hacer clic en él y pasar a su sitio web. Esto significa que el CTR es del 10%.

¿Qué CTR es bueno?

No hay una respuesta clara a esta pregunta, ya que depende, entre otras cosas, de la industria en la que operes. Sin embargo, vale la pena conocer los valores promedio que pueden convertirse en un punto de referencia para su trabajo. Según una investigación de WordStream, el CTR promedio es de alrededor del 2 % para un anuncio de búsqueda y del 0,35 % para un anuncio que se muestra en su sitio web en forma de banner u otros formatos de anuncios. Estas cifras no parecen muy altas, pero aun así alcanzarlas puede ser un desafío que requiere bastante tiempo. Especialmente en el caso del tráfico orgánico. Todos los resultados que superan estos valores ya están por encima del promedio y demuestran actividades de marketing bien realizadas.

CTR frente a CTR previsto: vea las diferencias

El CTR esperado es un dato auxiliar que es útil al crear un anuncio. Su tarea es calcular la probabilidad de hacer clic en un enlace usando ciertas frases clave. Sin embargo, tenga en cuenta que el valor de eCTR es una predicción y no tiene en cuenta otros factores que afectan el rendimiento del anuncio, como la posición del anuncio, el formato o el dispositivo en el que aparece.

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Es importante destacar que Google tiene en cuenta el eCTR al determinar el nivel de calidad de un anuncio determinado y, por lo tanto, puede mejorar su posicionamiento. Los valores aproximados para el CTR previsto son «por encima del promedio», «promedio» y «por debajo del promedio». Esto le permite ver si el contenido que crea tendrá la posibilidad de lograr el éxito esperado en una forma determinada.

Mejorar el eCTR: ¿cómo y por qué?

Si bien el CTR esperado tiene que ver con los datos pronosticados, no se puede ignorar. Mejorar este indicador contribuye a aumentar el Quality Score del anuncio en poco tiempo, lo que a su vez ayudará a aumentar el valor del CTR correcto. Ya en la etapa de creación del anuncio, debe asegurarse de que el eCTR sea promedio o superior al promedio. En caso de que los valores de este indicador sean más bajos, debe volver a analizar las frases clave utilizadas en el anuncio. Puede que estén mal elegidos o que el contenido no esté suficientemente saturado de ellos. También debe recordar que eCTR es un valor variable y el hecho de que haya alcanzado un nivel superior al promedio no significa que estará constantemente en ese nivel. Por esta razón, debe verificar regularmente este indicador y analizar la fuerza de las palabras clave utilizadas en el anuncio. para que, en caso de cambios, puedas reaccionar antes y modificar el contenido. Como en el caso de otras actividades de marketing, también en este caso también vale la pena realizar pruebas A/B y prestar atención a las actividades de competencia directa.

¿El CTR afecta a otros indicadores?

El porcentaje de clics no es solo un valor analítico que le permite decidir si debe o no hacer ajustes en el contenido publicitario. Un alto CTR se traduce en beneficios medibles. La primera y más obvia es que más clics significan más clientes potenciales. Esto le permite generar más tráfico en el sitio web y mejorar las tasas de conversión. Si este no es el caso, y a pesar de un CTR alto, todavía tienes una conversión baja, probablemente el problema no sea el contenido de la publicidad en sí (ya que te anima a hacer clic), sino el contenido de la página a la que se refiere. Esto puede implicar, por ejemplo, ofrecer un producto o servicio que no coincida con lo que dice el anuncio. Es importante que, según una investigación publicada por Clutch, hasta el 33 % de los usuarios hagan clic en el contenido publicitario en función de la relación entre su contenido y las frases que buscan. La solución a este problema también puede ser la exclusión de frases clave, cuyo uso en el proceso de búsqueda bloqueará la publicación de su anuncio. Por ejemplo, si marca palabras clave como «recambios de automóviles nuevos» como negativas en una situación en la que solo ofrece equipos de segunda mano, reducirá el riesgo de que alguien que busca solo repuestos sin usar haga clic en su anuncio. Esa persona seguramente no hará la compra, y tendrás que pagar por hacer clic en ella. Según el blog de Hubspot, el resultado de conversión promedio de la publicidad, sin distinguir industrias específicas, es del 2,7% para anuncios de búsqueda y del 0,9% para anuncios que se muestran en las páginas. Si marca palabras clave como «recambios de coche nuevos» como negativas en una situación en la que solo ofrece equipos de segunda mano, reducirá el riesgo de que alguien que busca solo piezas sin usar haga clic en su anuncio. Esa persona seguramente no hará la compra, y tendrás que pagar por hacer clic en ella. Según el blog de Hubspot, el resultado de conversión promedio de la publicidad, sin distinguir industrias específicas, es del 2,7% para anuncios de búsqueda y del 0,9% para anuncios que se muestran en las páginas. Si marca palabras clave como «recambios de coche nuevos» como negativas en una situación en la que solo ofrece equipos de segunda mano, reducirá el riesgo de que alguien que busca solo piezas sin usar haga clic en su anuncio. Esa persona seguramente no hará la compra, y tendrás que pagar por hacer clic en ella. Según el blog de Hubspot, el resultado de conversión promedio de la publicidad, sin distinguir industrias específicas, es del 2,7% para anuncios de búsqueda y del 0,9% para anuncios que se muestran en las páginas.

El CTR también afecta a otro indicador. Es CPC, es decir, coste por clic. Establecerá el costo máximo al crear una campaña publicitaria, pero a menudo puede ser mucho más bajo. Cuantos más usuarios hagan clic en sus anuncios, más se reducirá el costo de mantenerlos. Por lo tanto, esto se traduce en ahorros reales.

¿El CTR afecta la clasificación del sitio web?

No se ha demostrado que el CTR en sí mismo sea un factor de clasificación para un sitio web. Search Engine Land informa que las declaraciones de los empleados de Google durante los últimos 10 años han confirmado repetidamente que el factor múltiple tiene poco o ningún impacto en el posicionamiento. Por otro lado, los sitios que ocupan un lugar destacado en los resultados de búsqueda orgánica también tienden a tener un CTR mucho más alto que los competidores con una clasificación más baja. Por lo tanto, es una correlación que no puede ser ignorada.

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