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Tipos de mapas de calor en analítica de internet

Un sitio web creado en 2022 debe satisfacer las necesidades de los clientes potenciales, luego generará tráfico y ganará conversión. Para ello, es necesario cuidar, entre otras cosas, la creación de contenidos interesantes, la navegación intuitiva y una alta usabilidad del sitio web. También vale la pena verificar cada aspecto de forma continua, porque puede resultar que transferir información importante un poco más alto aumente la tasa de conversión hasta en una docena o más por ciento. Los mapas de calor, que actualmente son una de las herramientas analíticas más populares en el contexto de la personalización de sitios web para SXO , sin duda nos ayudarán en esto.

¿Qué es un mapa de calor?

El mapa de calor es una técnica que permite la presentación gráfica de la información más importante sobre el comportamiento de los usuarios que visitan un sitio web específico. Gracias al uso de una amplia gama de colores, podemos comprobar qué áreas del sitio web son las más visitadas, por ejemplo:
rojo – los elementos más populares;
amarillo – áreas de menor interés;
azul o verde – lugares visitados con menos frecuencia.

En algunos casos, los mapas de calor se identifican igualmente con los mapas de clics. Según los expertos de Paraphrase Online, este es el razonamiento correcto, pero para simplificarlo, no es más que un método para presentar los datos recopilados mediante el seguimiento de clics, el seguimiento de desplazamiento y el seguimiento de atención. que significan estas expresiones?

seguimiento de clics : información de seguimiento relacionada con los clics de los usuarios mediante registros del servidor;
seguimiento de desplazamiento : una regla basada en la profundidad del desplazamiento, es decir, los lugares a los que los usuarios de Internet llegarán más lejos;
seguimiento de la atención : investigación basada en el análisis de los elementos del sitio web que atraen a visitantes potenciales.

Recuerda no confundir los mapas de calor con el seguimiento ocular. Bueno, el seguimiento ocular rastrea el movimiento de los globos oculares, y la misión de este estudio es verificar los elementos más populares que miran los usuarios de Internet. Para ello, necesitamos equipos especializados: gafas dedicadas o un monitor equipado con funcionalidades especiales.

Los mapas de calor desarrollados sobre la base de herramientas como Hotjar rastrean los movimientos del cursor y, por lo tanto, en este caso utilizamos la tecnología de seguimiento de clics o de desplazamiento. El seguimiento ocular es una técnica completamente diferente y más avanzada que se utiliza con mucha menos frecuencia que las soluciones clásicas.

Implementación de mapas de calor: las 3 herramientas más populares

Las herramientas más populares para implementar un mapa de calor incluyen: Crazy EGG, Smartlook y HotJar. Con su ayuda, implementaremos el código de seguimiento para el sitio web y podremos estudiar todos los factores que afectan el seguimiento de clics, desplazamientos y atención. ¡Aquí hay 3 aplicaciones de mapas de calor!

Crazy EGG
Crazy EGG es una herramienta que muestra el número de clics y desplazamientos. Crea mapas de calor y presenta estadísticas adicionales de clics en áreas, elementos y funcionalidades específicas. Puede usarlo gratis durante 30 días en la versión de demostración.

Smartlook
La aplicación Smartlook ofrece mapas de clics, mapas de desplazamiento y le permite registrar el comportamiento de los clientes potenciales en el sitio web (p. ej., hacer clic entre las subpáginas del sitio web). En la versión gratuita, generaremos cualquier cantidad de mapas de calor, pero los datos en los que se basa nuestro mapa de calor serán bastante limitados.

HotJar
HotJar, un programa que prepara mapas de clics y registros de movimiento del cursor. La versión gratuita de la aplicación es muy limitada, pero podemos usar todas sus funcionalidades gratis durante 15 días. En algunos casos, HotJar reduce el rendimiento del sitio (por ejemplo, aumenta el tiempo de carga).

Tipos de mapas de calor – 5 ejemplos

Los diferentes tipos de mapas de calor permiten un análisis exhaustivo de todas las actividades de los visitantes. Dependiendo de nuestras preferencias, podemos ver, entre otros, hasta qué punto los usuarios se desplazan por nuestro sitio web, a qué prestan atención con más frecuencia y por qué no hacen clic en un enlace determinado o abandonan el sitio. ¡Aquí están los tipos de mapas de calor! – 5 ejemplos.

Click Map
Click Map le permite analizar cuidadosamente todos los clics realizados en nuestro sitio web por clientes potenciales. Funciona con un principio simple: después de la actividad del usuario (en forma de clic), marca un área específica en la página con un punto brillante. Cuanto más grande era la mancha blanca, más activos estaban los visitantes en este lugar. Gracias a la identificación adecuada, podemos evaluar si los invitados han hecho clic en el espacio adecuado.

Mapa
de desplazamiento de página El mapa de desplazamiento de página le permite ver cuánto se desplazan los usuarios. Eso no es todo, porque con su ayuda también podemos verificar las funcionalidades más llamativas y los lugares que hacen que los visitantes abandonen nuestro sitio.

Mapa del porcentaje de clics
El mapa del porcentaje de clics le permite contar con precisión el número de clics generados al usar un elemento específico (por ejemplo, una llamada a la acción) en comparación con otras funcionalidades del sitio web. Esto es muy importante porque te permite saber qué áreas del sitio web son más importantes para los usuarios.

Mapa
de confeti El mapa de confeti muestra clics individuales en la página. También le permite verificar que los clientes potenciales están haciendo clic en áreas inactivas. Algunos pueden confundirlo con el mapa de porcentaje de clics, pero el tipo de confeti solo demuestra clics únicos, no la densidad de clics.

Mapa de seguimiento del mouse El mapa de
seguimiento del mouse muestra los lugares más comunes por los que se mueven sus visitantes. Es un tipo de mapa muy útil que facilita la verificación de dónde ha llegado el usuario con el ratón, pero no ha hecho clic en un elemento determinado o ha salido del sitio.

Mapas de calor en analítica de internet

Los mapas de calor se pueden utilizar perfectamente en el análisis de Internet, por ejemplo, para mejorar la visibilidad de los botones e iconos de prioridad o para detectar las áreas más problemáticas de un sitio web determinado. También son útiles para mejorar la navegación del sitio web, mover elementos individuales y analizar el volumen de contenido. ¡A continuación presentamos el uso de mapas de calor en analítica web!

Detección de las áreas más problemáticas de un sitio web determinado
El uso adecuado de los mapas de clics le permitirá verificar qué elementos están inactivos y siguen llamando la atención de los visitantes. Además, puede eliminar lugares considerados como los más problemáticos; es muy útil en industrias altamente competitivas (por ejemplo , comercio electrónico, alojamiento, juegos de azar).

Análisis de volumen de contenido El análisis
de volumen de contenido es posible gracias al mapa de desplazamiento, entonces podremos verificar si el usuario lee todo el texto disponible en nuestro sitio web. Si, por el contrario, concluimos que los visitantes solo pasan la mitad del artículo, deberíamos elegir una estrategia de SEO diferente enfocada, por ejemplo, a contenido más breve pero más sustantivo.

Mejorar la visibilidad de los botones e iconos prioritarios
Gracias al mapa de clics, descubriremos qué funcionalidades de nuestra web llaman más la atención de los usuarios. Si llegamos a la conclusión de que los elementos individuales en el formulario actual (por ejemplo, un botón de suscripción o un icono de cesta) no son lo suficientemente efectivos, podremos realizar cambios significativos.

Mover artículos dentro del sitio
Mover artículos dentro del sitio es un procedimiento que realizan principalmente las tiendas en línea. ¿De qué se trata exactamente? Pues usando scroll y mapas de atención conoceremos los botones que llaman especialmente la atención de los visitantes. Gracias a esto, descubriremos cuál de ellos debe moverse más alto para interesar a otros usuarios de Internet.

Mejorar la navegación del sitio
El uso de mapas de calor en el análisis web es principalmente la prueba continua de la funcionalidad de un sitio web determinado. Exactamente lo mismo ocurre con la mejora de la navegación en el sitio.

Por ejemplo , si proporcionamos a nuestros clientes dos versiones del menú (vertical y horizontal), deberíamos probar cuál de ellas se usa con más frecuencia. Entonces podemos notar que la navegación lateral no despierta ningún interés y, por lo tanto, insertaremos botones, pancartas o íconos adicionales en su lugar.

Resumen

Los mapas de calor son excelentes herramientas de SEO que mejoran el análisis del sitio web. Se ven muy efectivos, son transparentes y, lo que es más importante, aumentan la conversión y hacen que el sitio web sea más útil. Recuerde, sin embargo, que la habilidad necesaria es sacar conclusiones apropiadas de los mapas obtenidos y luego hacer cambios bien pensados ​​y correctos en el sitio seleccionado.

Preguntas más frecuentes

Cuándo usar mapas de
calor Vale la pena usar mapas de calor para medir la participación de la audiencia en el contexto de sus artículos. Según los expertos de Semcore, también se pueden utilizar para verificar qué elementos atraen la atención de los destinatarios y verificar en qué hacen clic los usuarios de Internet con más frecuencia.

¿Qué se puede deducir del mapa de calor?
El mapa de calor requiere un análisis cuidadoso, gracias al cual podemos concluir, entre otras cosas, dónde debemos ubicar el contenido más importante, dónde abandonan los visitantes el sitio web y cómo aumentar la efectividad de las funcionalidades prioritarias y presentar adecuadamente su producto o servicio.

¿Quién debería usar mapas de calor?
Los mapas de calor son especialmente útiles en industrias altamente competitivas (por ejemplo, comercio electrónico, juegos de azar, hosting), donde cuentan hasta los detalles más pequeños. Esto no cambia el hecho de que el llamado mapa de calor es útil en todos los campos, por ejemplo, para aumentar la conversión o cumplir con los requisitos de los usuarios de Internet (aspecto UX).

Para ser completamente honesto, la mayoría de los problemas incluyen una alta tasa de rebote e incluso muy pocas entradas desde dispositivos móviles en comparación con dispositivos estacionarios pueden resolverse implementando correctamente las mejoras que hemos desarrollado en función de los datos de los mapas de calor.

¿Cómo implementar un mapa de calor en tu negocio?
El mapa de calor debe implementarse utilizando aplicaciones apropiadas (por ejemplo, Crazy EGG, Smartlook, HotJar) que facilitarán la implementación del código de seguimiento en nuestro sitio web. Gracias a esto, podremos estudiar los elementos que afectan el seguimiento de clics, desplazamientos y atención.

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